Question 1

Puis-je commander directement en ligne ?

Accepted Answer

Oui, pour tout escalier qui entre dans nos gabarits standard. Au-delà — hauteur supérieure à 4,20 m, trémie inhabituelle —, le site bascule en demande de devis.

Question 2

Comment sont calculés les prix affichés ?

Accepted Answer

Le configurateur vous donne le prix exact au récapitulatif, une fois tous vos choix faits, livraison comprise : il n'y a pas de frais ajoutés ensuite.

Question 3

Quelle cote dois-je relever en premier ?

Accepted Answer

La hauteur à franchir, mesurée du sol fini du bas au sol fini du haut. C'est elle qui détermine le nombre de marches, donc toute la géométrie.

Question 4

Et si je me trompe dans mes mesures ?

Accepted Answer

L'atelier vous envoie le plan coté avant de fabriquer quoi que ce soit. C'est le moment de vérifier : tant que vous ne l'avez pas validé, les corrections sont gratuites.

Question 5

Que se passe-t-il si ma configuration n'est pas conforme ?

Accepted Answer

Le configurateur bloque la validation et indique la cote en cause, avec la valeur admissible la plus proche et un bouton pour l'appliquer.

Question 6

Faut-il être bricoleur pour monter l'escalier ?

Accepted Answer

Il faut être méthodique plus qu'expérimenté. Les éléments arrivent repérés et percés, rien n'est à couper ni à ajuster. La notice illustrée suit l'ordre de montage pas à pas.

Question 7

Combien de temps et combien de personnes ?

Accepted Answer

Comptez une demi-journée à deux pour une volée droite, une journée pour un quart tournant. Le deuxième n'est pas là pour la technique mais pour tenir : un limon est lourd.

Question 8

Quel outillage faut-il prévoir ?

Accepted Answer

De l'outillage courant : perceuse, niveau à bulle, clés plates, mètre. La visserie et les chevilles sont fournies. Aucun matériel de soudure ni de découpe n'est nécessaire.

Question 9

Et si je bloque en cours de montage ?

Accepted Answer

Vous appelez l'atelier aux heures ouvrées. Ce sont les personnes qui ont fabriqué votre escalier qui répondent, plan sous les yeux.

Question 10

Comment l'escalier est-il livré ?

Accepted Answer

En kit, sur palette, en camion avec hayon. Les éléments sont repérés et calés, la visserie et la notice sont dans le colis.

Question 11

Le déchargement est-il assuré ?

Accepted Answer

Le chauffeur dépose la palette au hayon, au plus près de l'accès. La rentrer chez vous reste à votre charge : prévoyez d'être deux le jour de la livraison.

Questions fréquentes

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